代碼	故障原因	描述	處理方法
E10	進(jìn)水超時(shí)	進(jìn)水過程中，3分鐘水位無變化	檢查進(jìn)水閥，回氣管破或密封不牢，檢查排水管是否掛起
E11	內(nèi)桶有大量殘留水	洗衣機(jī)在上電、預(yù)約、錯(cuò)誤、程序運(yùn)行結(jié)束的狀態(tài)下，桶內(nèi)水位超過溢出水位	檢查進(jìn)水閥、泵、電腦板
E12	溢水保護(hù)	水位超過溢水水位	進(jìn)水閥壞
E20	排水泵未接好	電腦板沒有排水泵的信號(hào)	檢查排水泵的接線
E21	排水超時(shí)	排水過程中3分鐘水位無變化	檢查排水泵、檢查過濾器是否堵塞、檢查排水管是否堵塞
E30	門鎖鎖不上	洗衣機(jī)按啟動(dòng)以后,電腦板6次嘗試鎖門失敗	檢查門鉤是否關(guān)到位以及門鎖
E31	門鎖解不開	洗衣機(jī)6次嘗試解鎖失敗	檢查門鎖
E33	水位傳感器故障	水位傳感器的頻率不在規(guī)定的頻率范圍	檢查水位傳感器
E34	溫度傳感器故障	溫度傳感器斷路	檢查溫度傳感器
E35	溫度傳感器故障	溫度傳感器短路	檢查溫度傳感器
E40	E2PROM檢查碼錯(cuò)誤	電子控制部分
E41	E2PROM連接錯(cuò)誤	電子控制部分
E50	高壓保護(hù)	線路電壓超過280V	待電壓恢復(fù)正常后使用
E60	啟動(dòng)時(shí)電機(jī)***	電機(jī)，3次嘗試啟動(dòng)失敗	檢查電機(jī)和電腦板
E61	沒有測速信號(hào)	電機(jī)旋轉(zhuǎn)過程中,電腦板檢測不到速度反饋信號(hào)	檢查電機(jī)的速度反饋信號(hào)線路是否脫落
E62	測速信號(hào)不正常	可控硅擊穿
E70	按鍵卡死	按鍵按下20秒以上	檢查按鍵
小天鵝滾筒洗衣機(jī)故障代碼方法	同時(shí)按下FUNTION和START 后，故障消除

解除方法：
一、利用服務(wù)模式進(jìn)行功能測試的方法
1、上電3—30秒內(nèi)順序按K3、K5、K3、K5鍵, 進(jìn)入服務(wù)模式（Txx的選擇模式），這時(shí)LED上會(huì)顯示T01；再按K1或K2鍵，可以在T01到T12之間進(jìn)行測試項(xiàng)選擇。
2、選定Txx項(xiàng)測試模式后，按“啟動(dòng)/暫?！辨I，即可鎖定該測試項(xiàng), 再按“啟動(dòng)/暫停”鍵運(yùn)行該項(xiàng)功能的測試, 再按“啟動(dòng)/暫停”鍵即退出，又回到Txx選擇模式。
3、測試結(jié)束后，按K3、K5、K3、K5, 退出服務(wù)模式。
二．各個(gè)Txx代表的功能
T01:用戶界面模式的重新分配測試（生產(chǎn)線測試使用）
T02:顯示錯(cuò)誤代碼測試（記錄最近10次故障代碼）：進(jìn)入T02后，按K1、K2可以查看記錄的所有錯(cuò)誤代碼EXX，如果按住K2并保持3秒，錯(cuò)誤代碼將被清除。
T03:軟件版本號(hào)測試（生產(chǎn)線測試使用）：進(jìn)入T03后，LED上會(huì)顯示程序code的版本號(hào)；按K1或K2鍵，LED會(huì)顯示掉電記憶存儲(chǔ)器EEPROM的版本號(hào)。
T04:用戶界面的測試（生產(chǎn)線測試使用）：進(jìn)入T04后，可以觀察發(fā)光二極管、按鍵、按鍵聲音
T05:排水泵測試：進(jìn)入T05模式后, 顯示P, 再按“啟動(dòng)/暫?！?，排水6分鐘。
T06:水位傳感器測試:進(jìn)入T06后，LED顯示水位頻率值（50-700）,進(jìn)水過程中頻率值逐步減少屬正常，到L1（最低水位）后停止進(jìn)水；按K1鍵可逐步調(diào)高測試水位。
T07:溫度傳感器以及加熱測試:進(jìn)入T07后，LED顯示水溫，主洗水閥將被打開一直到“L01”再關(guān)閉，水位加熱管加熱5分鐘，LED顯示溫度的變化。
T08:進(jìn)水閥測試:進(jìn)入T08后，LED顯示“u1”按K1鍵，顯示將在“u1”（預(yù)洗閥）與“u2”（主洗閥）之間切換；
T09:洗滌轉(zhuǎn)速測試:進(jìn)入T09后，LED顯示“TT”，按“啟動(dòng)/暫停”鍵運(yùn)行測試程序，內(nèi)桶轉(zhuǎn)速為43RPM，節(jié)拍為：反轉(zhuǎn)5秒，停3秒，正轉(zhuǎn)5秒；
T10:脫水測試:進(jìn)入T10后，LED顯示脫水轉(zhuǎn)速，轉(zhuǎn)速從0上升到400。如果在400時(shí)按K1鍵，轉(zhuǎn)速將上升到1000。
T11:電壓測試:進(jìn)入T11后，LED顯示電源電壓值
T12:自動(dòng)測試模式
2、當(dāng)顯示“u1”時(shí)，按“啟動(dòng)/暫?！辨I，預(yù)洗水閥將被打開，當(dāng)水位到達(dá)“L00”再關(guān)閉預(yù)洗水閥，然后再將水排空。
3、當(dāng)顯示“u2”時(shí)，按“啟動(dòng)/暫?！辨I，主洗水閥將被打開，當(dāng)水位到達(dá)“L00”再關(guān)閉主洗水閥，然后再將水排空。
注意事項(xiàng)：
1、T1、T3、 T4服務(wù)模式屬生產(chǎn)線測試項(xiàng)，檢修過程中不需關(guān)注；
2、T5至 T11服務(wù)模式是檢驗(yàn)零部件功能的主要測試項(xiàng)，如部件出現(xiàn)故障，測試過程中不會(huì)顯示故障代碼（可在T2界面查詢）
3、如通過服務(wù)模式仍不能確定排水泵、進(jìn)水閥、電機(jī)、加熱管等部件是否損壞，可增加電腦板輸出電壓測試方法。