一臺LS55AL88T71型液晶彩電，在正常收看中音量自動增加，智能主頁面界面的光標亂跑。該機采用T962主板，搭載阿里云QS智能系統(tǒng)。根據(jù)故障現(xiàn)象分析，懷疑按鍵有問題。該機按鍵是一個小搖桿，共同有5個鍵，如圖1所示。這5個鍵接有不同的分壓電阻，輸出K1、K2信號，相關電路如圖2所示。

當閉合不同鍵時，因下拉電阻阻值不同，取出的電壓不同，經(jīng)CPU識別后發(fā)出對應的指令。該機K1、K2的正常電壓見表1。

在故障出現(xiàn)時，測得K1電壓為正常值1.8V，但K2電壓在0.8V左右波動。拔下本機按鍵后試機，故障依舊，說.明主板有問題。目測主板接口沒有腐蝕、潮濕漏電跡象，檢查K2端所連的電阻及二極管D815，發(fā)現(xiàn)D815正反向都有數(shù)千歐姆阻值，判斷D815損壞。拆下D815試機，故障排除。