對(duì)質(zhì)量的理解其實(shí)有很多種，連品質(zhì)大師的理解都不盡相同，iSO9000標(biāo)準(zhǔn)里面對(duì)質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品固有的特性滿足要求的程度。我的理解是：好質(zhì)量是以最低的成本滿足客戶的需求。 質(zhì)量不能僅僅是為了滿足客戶的需求，同時(shí)必須考量企業(yè)為滿足客戶的需求而付出的代價(jià)，如果為了滿足客戶的需求而企業(yè)不能盈利，那不是好品質(zhì)，一定是雙贏的品質(zhì)才是好品質(zhì)...

答：第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高職工素質(zhì)，打造優(yōu)秀質(zhì)量文化的基石。 1、每一個(gè)員工要對(duì)自己從事行業(yè)的特殊性有深刻的理解。比如醫(yī)藥行業(yè)，對(duì)每個(gè)人來說“藥品質(zhì)量關(guān)系人的生命”；對(duì)水泥等建材行業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞對(duì)工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，也關(guān)系到很多人的生命安全。特別是目前我國(guó)的食品安全已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的地步，有的企業(yè)為了追求眼前的利益，喪失起碼的職業(yè)道德，并且危害到了國(guó)家的整體形象和全民的身體健康...