保修是什么概念
保修是指生產(chǎn)廠家或售后服務(wù)提供者對其銷售的商品,在一定時間內(nèi)對商品的質(zhì)量進行保障,對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的商品故障、損壞等問題進行免費維修或更換的一項服務(wù)。 保修的原因是為了保護消費者的權(quán)益,降低消費者的風險,增加消費者的購買信心,同時也可以促進廠家或售后服務(wù)提供者的銷售和服務(wù)品質(zhì)的提高。 保修除了在商品的銷售過程中起到了作用,也可以作為企業(yè)品牌建設(shè)的手段之一。 通過長期和消費者保持聯(lián)系...
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