你好！這樣的情況主要有兩個原因：1、制冷劑不足，內機無法達到溫度，所以預熱不能出風。2、外機沒有正常的工作（壓縮機、電容、風機等）。建議你聯(lián)系售后部門上門檢查一下吧！希望我的回答能幫到你！

首先你先開一下制冷！再開一下制熱！如果兩方面都沒有效果的話，應該就是沒有空調液《F22》了，如果制冷還是好的，那么空調液體還是有的《好的》！只制冷不制熱應該是線路的問題了，或是電磁閥壞了《無法轉換》！注意，有幾種老式的空調都是沒有制熱功能的，不知道你的是新機還是很早的機子！

感謝您對美的空調的關注與支持！ 在氣溫較低的情況下，空調在制熱前需要預熱，大概需要10分鐘左右，如果氣溫特別低，空調會出現(xiàn)不能啟動的現(xiàn)象，屬于正常的。如仍有疑問、歡迎向美的企業(yè)知道提問；在此祝您工作順利、生活愉快！