有用。12319是能投訴物管的。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業(yè)部確定的全國建設行業(yè)公益服務專用電話號碼，熱線服務內容涉及城市規(guī)劃、城市房管、違章建筑、建筑質量與安全監(jiān)督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業(yè)和社會各個方面。