1、普通話標(biāo)準(zhǔn);親和力強(qiáng);

2、具備良好的溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力;

3、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠懇；高度的工作意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

售樓員職責(zé)如下：

1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題;

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象;

3、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。

售樓人員與客戶交談的技巧

1、介紹自己——我是×××，歡迎光臨。

2、介紹的禮節(jié)——請(qǐng)讓我給你介紹×

3、怎樣稱呼——女性稱呼“小姐”，男性稱呼“先生”(可以稱:老師) 詢問客人貴姓后，請(qǐng)記住在談話間要不時(shí)稱呼其“××先生或××小姐”

4、介紹樓盤 ——先介紹樓盤現(xiàn)時(shí)購買的優(yōu)惠，例如：“展銷會(huì)折扣等等，讓客戶知道現(xiàn)時(shí)購買是最佳時(shí)機(jī)。 ——先介紹樓盤各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，例如：“規(guī)劃好、有規(guī)模、現(xiàn)樓已入伙、等等。 ——當(dāng)客人提到其它樓盤時(shí)，不妨直接和它們比較直述其長短，好地要贊(但少說)，‘當(dāng)客人提到本盤一些短點(diǎn)時(shí)，例如：現(xiàn)時(shí)和××花園比較后才交成熟等要承認(rèn)，不過說明這里前景好、樓盤素質(zhì)高、規(guī)劃更好，等等。

5、成交由被客戶拒絕開始 推銷往往是從被客戶拒絕開始的，客戶談樓盤越多，表現(xiàn)他(她)已十分留意到這個(gè)樓盤，如果銷售員能遂一解破客戶的異議，成交的機(jī)會(huì)也會(huì)大增，請(qǐng)記住“即是成交障礙，也是成交信號(hào)”，客戶最常提出“我現(xiàn)時(shí)不需要買樓，我沒錢，樓價(jià)太高，質(zhì)量不好，交通不便”等，其解決方法可分：第一，在顧客異議尚未提出時(shí)解答；第二，要異議提出立即解答；第三，在異議提出后過一段的時(shí)間再暗示或明示回答；第四，不回答。

6、誘發(fā)客戶認(rèn)購的欲望 可考慮重復(fù)講優(yōu)惠，并表明機(jī)不可失(例如：過了現(xiàn)在無折扣優(yōu)惠，未有如此好的戶型可選擇等)。

7、客戶交談時(shí)要不時(shí)試探其認(rèn)購欲望。