1、一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)：物業(yè)管理企業(yè)原則上應(yīng)具備二級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，或具備3年以上管理住宅小區(qū)經(jīng)歷的三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)，80%以上物業(yè)管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證，80%以上物業(yè)管理人員要具有大專學(xué)歷。

2、二級(jí)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)：物業(yè)管理企業(yè)要具備三級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理要具有2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，70%以上管理人員應(yīng)具備物業(yè)管理上崗證，70%以上物業(yè)管理人員要具有大專學(xué)歷。

3、三級(jí)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)：物業(yè)管理企業(yè)要持有物業(yè)管理資質(zhì)證書，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)擬定日常管理制度，按標(biāo)準(zhǔn)簽署物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，50%以上管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證書。

物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些

1、管理小區(qū)治安：治安比較好的小區(qū)，物業(yè)公司都會(huì)選擇封閉式管理，對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的人都應(yīng)了如指掌。物業(yè)公司要對(duì)小區(qū)業(yè)主的人身安全，以及房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理，同時(shí)制定出完善的安全制度并落實(shí)。

2、車輛管理：小區(qū)內(nèi)部行車和停車一定要進(jìn)行規(guī)范化的管理，這樣小區(qū)的日常活動(dòng)才能順利進(jìn)行。房屋所在小區(qū)的主要通道、停放車場(chǎng)地及設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。

3、日常養(yǎng)護(hù)：對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。另外設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，物業(yè)須有一支全天侯的維修隊(duì)伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。

4、清潔服務(wù)：大家對(duì)這一點(diǎn)可能比較了解，對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識(shí)，熱愛自然、熱愛生活。

5、特約服務(wù)：特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)摹Ｈ缢湍趟蛨?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門等等。

6、協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系：物業(yè)管理公司應(yīng)與派出所、街道居委會(huì)經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應(yīng)與物業(yè)相關(guān)的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進(jìn)行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關(guān)部門配合，盡快予以解決。