1、熟悉瓷磚的種類、優(yōu)缺點。瓷磚的種類一般可分為拋光磚、拋釉磚、仿古磚、防滑磚、通體磚、?；u、木紋磚、花磚、瓷片等等，要了解每種瓷磚的特性、優(yōu)缺點等。

2、了解每種瓷磚一般適合用在什么位置?？蛷d、餐廳一般適合用拋釉磚、仿古磚;衛(wèi)生間、陽臺、廚房等有水的地方一般適合用防滑磚、耐磨磚等等。

3、熟悉現(xiàn)今家庭裝修流行的設計風格趨勢。結(jié)合瓷磚的款式、色調(diào)，適合在什么設計風格里面使用。

4、了解家庭裝修的各方面知識。了解這些知識可以在接待客戶時，能夠有更多的話題來拉近彼此的距離感。

5、對客戶要真誠、大方、耐心。接待客戶時要真誠、大方有耐心，給對方一個好的印象。要把客戶當作朋友對待，可以拉近彼此的距離感。

瓷磚的種類有什么

1、大理石瓷磚：指的是這類瓷磚擁有天然大理石般的紋理、色彩、質(zhì)感，具有裝飾性好、防水效果好、平整度高、持久耐用等優(yōu)點，但是大理石瓷磚的耐污性能一般，其價格比較貴。

2、木紋磚：指的是這類瓷磚表面擁有天然的木材紋理。木紋磚的種類圖案多樣，具有紋路逼真、阻燃、耐磨、使用壽命長、易清潔等優(yōu)點，但是其腳感沒有木地板好。

3、微晶石瓷磚：微晶石瓷磚表面有一層微晶石玻璃，具有通透發(fā)亮、質(zhì)感柔和細膩、抗污性能好、耐候性好等優(yōu)點，但是這類瓷磚的強度較低。

4、通體磚：通體磚的表面和胚體材質(zhì)、色澤一致，具有吸水率低、防滑耐磨、純樸自然、價格實惠等優(yōu)點，但是通體磚表面粗糙、容易臟、款式圖案單一，裝飾性一般。

5、拋光磚：是將通體磚表面進行打磨處理的瓷磚，這類瓷磚具有質(zhì)輕、防滑、耐磨、強度高、裝飾性好等優(yōu)點，但是這類瓷磚的抗污性能一般。

6、仿古磚：仿古磚實際上是上釉的瓷質(zhì)磚，這類瓷磚通過樣式、顏色做舊，營造一種懷舊的氛圍，具有吸水率低、防滑效果好、防污效果好、花色款式多樣、持久耐用等優(yōu)點。

7、拋釉磚：這類瓷磚有拋光磚、仿古磚的優(yōu)勢，其瓷磚釉面經(jīng)過拋光處理，其表面光亮，圖案款式多樣，裝飾效果好，還具有使用壽命長、吸水率低、抗污能力好等優(yōu)點，但是這類瓷磚的硬度不高、抗沖擊力差等不足。

8、馬賽克磚：這類瓷磚通常是由數(shù)十個小塊的磚組合而成的一個大磚，具有色澤多樣，質(zhì)地堅硬、吸水率低、使用壽命長、裝飾性強等特點。