滾筒洗衣機應該有上門清洗的,具體你可以打說明書背后或者其它地方打海爾售后電話具體問下,不過可能上門是需要收費的,如果可以的話,自己也可以清洗,你去超市買一些清洗投放劑,回家后放在洗衣機桶里,然后按正常程序過一遍,然后再洗一次,完畢后將門打開晾一天,如再有異味的話就只有讓師傅 ****了