一、什么是微淘

微淘是手機(jī)淘寶變形的重要產(chǎn)品之一，定位是基于移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的入口，在消費(fèi)者生活細(xì)分領(lǐng)域，為其提供方便快捷省錢(qián)的手機(jī)購(gòu)物服務(wù)。微淘的核心是回歸以用戶(hù)為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配，每一個(gè)用戶(hù)有自己關(guān)注的賬號(hào)，感興趣的領(lǐng)域，通過(guò)訂閱的方式，獲取信息和服務(wù)，并且運(yùn)營(yíng)者、粉絲之間能夠圍繞賬號(hào)產(chǎn)生互動(dòng)。其實(shí)微淘是因手機(jī)淘寶而生的一種介于微博與微信之間的無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)工具。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，微淘比較重媒體、少社交。微淘站在手淘這個(gè)巨人的肩膀上，一直都是賣(mài)家非常重要的移動(dòng)流量來(lái)源。

二、微淘的作用

1、流量?jī)r(jià)值：無(wú)線大勢(shì)所趨，很多店鋪移動(dòng)端的成交額已超過(guò)PC端。微淘位于手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航的第二位，這個(gè)位置可以帶去大量移動(dòng)流量。另外，阿里旺信也在力挺微淘。

2、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值：賣(mài)家可以通過(guò)微淘，多一個(gè)渠道吸引粉絲了解店鋪和產(chǎn)品，同時(shí)多一個(gè)渠道觸達(dá)用戶(hù)，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

3、CRM價(jià)值： 通過(guò)資訊、活動(dòng)等內(nèi)容，微淘不僅吸引新客戶(hù)，更能維護(hù)老客戶(hù)，增加客戶(hù)粘性。

三、微淘如何運(yùn)營(yíng)

粉絲吸引關(guān)注后，賣(mài)家可不是每天狂轟資訊就可以算是維護(hù)粉絲了，還要將微淘運(yùn)營(yíng)進(jìn)行細(xì)分，有目的有規(guī)劃地進(jìn)行維護(hù)。一般來(lái)說(shuō)，微淘運(yùn)營(yíng)可以分為4大方向：微淘消息、微淘活動(dòng)、微淘粉絲、微淘轉(zhuǎn)化。

1、微淘消息：通過(guò)微淘廣播內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，包括產(chǎn)品推薦、廣告促銷(xiāo)、活動(dòng)發(fā)起、、講故事、曬照片等。

2、粉絲互動(dòng)：通過(guò)插件的模式舉辦一些針對(duì)老客戶(hù)的活動(dòng)，如簽到、搶樓、搖獎(jiǎng)等，使用越簡(jiǎn)單越好。

3、微淘?xún)?yōu)惠：可包括圖片類(lèi)(看圖找茬、放鴿子、練練看)、文字類(lèi)(IQ題、找繁體字、分享PK賽)、樓層類(lèi)(蓋樓、整點(diǎn)搶樓、樓層抽獎(jiǎng))、分享類(lèi)(親友團(tuán)邀請(qǐng)賽、看圖猜價(jià)格)。

4、粉絲維護(hù)：活動(dòng)清單宣傳;老客戶(hù)專(zhuān)享優(yōu)惠;一陽(yáng)指裝修提升購(gòu)物體驗(yàn)等。