鐵路乘務(wù)員主要工作內(nèi)容如下：

1、必須服從統(tǒng)一管理和調(diào)配，按時(shí)上、下班，上擋前十五分鐘到達(dá)崗位；

2、 熟悉業(yè)務(wù)、努力工作、禮貌待客、文朋服務(wù);協(xié)助駕駛員做好安全工作，在行駛過程中要密切關(guān)注車內(nèi)旅客的行為動(dòng)態(tài)，積極排除安全隱患，杜絕任何人攜帶危險(xiǎn)品上車，確保旅客安全到達(dá)；

3、在日常工作中，要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以飽滿的工作熱情投入到服務(wù)工作中去，在情況允許時(shí)不得拒載(包括貨物)，工作應(yīng)積極主動(dòng)，處處應(yīng)為生產(chǎn)經(jīng)營著想，不得消極怠工，努立搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作；

4、經(jīng)營過程中，必須做到帳目清楚，嚴(yán)格按照要求認(rèn)真填寫《隨車經(jīng)營登記表》，保持良好的個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)、熱情服務(wù)、潔身自好，杜絕-切不良風(fēng)氣；

5、做好貨物的接受和發(fā)放工作，若貨物、貨款遺失，損失由乘務(wù)員自己承擔(dān)，若收到**損失也由乘務(wù)員自己承擔(dān)；。