回答如下：主要包括以下幾個(gè)方面：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品制程異常處理；

2、監(jiān)控工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定，并論證設(shè)定的合理性；

3、總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動相關(guān)部門及時(shí)解決；

4、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及跟蹤。