商務(wù)溝通方法和技巧包括：

1、建立雙方的互信度。要在做生意前，首先要建立起你和客戶之間的互信度，使對方放心；

2、仔細(xì)分析客戶需求。了解客戶的需求，能更好地定位產(chǎn)品，提供最合適的解決方案；

3、運用有效溝通技巧。在溝通中，要學(xué)會運用有效的溝通技巧，如有效提問、重復(fù)提問、分步提問、把責(zé)任放訴客戶等；

4、給出滿意的解決方案。根據(jù)客戶的需求，為客戶提供滿意的解決方案，讓客戶滿意；

5、注意溝通的時機。溝通的時機要恰當(dāng)，避免過早或過晚的接觸。