WF是工作流（Workflow）的意思。工作流（Workflow），指“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動化”。

是對工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。在計算機(jī)中，工作流屬于計算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一個群體如何在計算機(jī)的幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的。工作流主要解決的主要問題是：為了實(shí)現(xiàn)某個業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用計算機(jī)在多個參與者之間按某種預(yù)定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或者任務(wù)。