是指對首次出現(xiàn)的、非重復出現(xiàn)的、屬于非例行的、未程序化問題所作的決策。

非常規(guī)性決策，也稱非程序性決策，是指對那些具有大量不確定性因素、缺乏可靠的信息資料、無常規(guī)可循、必須經(jīng)過專門的分析研究才能確定的問題的決策。